segunda-feira, 22 de abril de 2013

Os Cartões de Visita


Este mês, a N/ especialista em Protocolo, Margarita Murillo Garcia (Galicia Protocolo), fala-nos da importância do cartão de visita e indica-nos algumas regras a considerar na sua utilização. Este artigo é apresentado em jeito de preâmbulo ao evento que terá lugar a 18 de maio, e organizado em parceria com a Galicia Protocolo: Almoço de Speed Networking. Toca a trazer cartões de visita!

LAS TARJETAS DE VISITA



Aprovechando el próximo encuentro de empresarias y emprendedoras que organiza el Gabinete ABC para el próximo mes de mayo, en el que un grupo de mujeres profesionales se van a reunir para a dar a conocer sus negocios y proyectos, hacemos una serie de recomendaciones en relación al uso de las tarjetas de visita en ámbito empresarial y, en concreto, para este tipo de encuentros empresariales.

Las tarjetas de visita, a pesar de las nuevas tecnologías, siguen siendo una herramienta muy útil para la labor comercial de las empresas. Por ello es muy recomendable llevar un buena cantidad de tarjetas de visita de nuestra empresa en encuentros empresariales, porque si llevamos las tarjetas muy contadas puede que algún contacto interesante se quede sin su tarjeta, además, es habitual que alguna persona nos pida más de una tarjeta para dársela a otra.

El momento del intercambio de tarjetas está rodeado de cierta ceremonia, sobre todo en países asiáticos, pero cada vez más y tal vez por su influencia, en Europa, posiblemente debido al incremento e intensificación de relaciones empresariales con ese continente en los últimos años.

En cualquier caso, cuando entregamos nuestra tarjeta tenemos que cuidar que esté en buen estado y que la parte delantera mire hacia la persona que recibe la tarjeta, de igual modo que la persona que la recibe debe cogerla con interés y cierto cuidado (en Asia lo más correcto es agarrarla con las dos manos). Esto no es más que, si queremos ser tenidos en cuenta y que se nos trate con seriedad, hemos de empezar a hacerlo con nosotros mismos.

Por su parte, cuando recibimos una tarjeta, en cierta medida, mostramos nuestro respeto a la persona que nos la entrega y la empresa que representa con el trato que damos a la tarjeta recibida, así debemos tomarnos unos segundos para leerla con interés y mantenerla a la vista durante el resto del encuentro. Al guardar la tarjeta, se hará con cuidado, delante de quien nos la entrega, evitando colocarla en la parte trasera de un pantalón (aunque esté dentro de una cartera), tirarla en el fondo de un bolso o maletín etc.

En cuanto al contenido de nuestra tarjeta de visita, es importante recordar que nos es un curriculum, por tanto no lleva títulos sino cargos (aún así, en algunos países asiáticos sí se introducen datos académicos).

Por su parte, las empresas que tengan contactos internacionales deben tener los datos en su idioma en una de las caras y en la otra en el idioma del país con el que se trata o en inglés.
Dadas estas rápidas recomendaciones, queremos animaros, a quienes nos leéis, a participar en el encuentro organizado por el Gabinete ABC del 18 de mayo en Viseu y, por supuesto, a aprovechar todas las oportunidades que se presentan para el intercambio de tarjetas.

quarta-feira, 27 de março de 2013

Pontualidade


A pontualidade. Um tema crítico e sensível à cultura empresarial ibérica, esclarecido pela N/ especialista em Protocolo, Margarita Murillo Garcia, da N/ Parceira Galicia Protocolo.
Puntualidad, por favor

Sí, sin duda, ser puntual es importante en el ámbito social y en el ámbito empresarial, ¿por qué? Pues, principalmente, por respeto (a nosotros y a nuestros interlocutores) y por productividad, pues nos permite mantener el orden de nuestra agenda del día.

Es cierto que hay personas que consideran importante “hacer esperar” a sus citas por cuestiones de “imagen”. Consciente o inconscientemente, el mensaje que le llega a su interlocutor es, más o menos, el siguiente: “Yo soy más importante que tú, no tengo interés en reunirme contigo, te estoy haciendo un favor”. Tal vez hace unos años esto no tenía mayores consecuencias para la persona que se retrasaba; pero hoy, en la era de la inmediatez y en que nuestras “redes” están tan vivas, puede traer muchas consecuencias negativas. Pues si bien es cierto que la vida da muchas vueltas, hoy día las da muy rápido.

Por tanto, si tenemos una reunión anotada en nuestra agenda, es nuestra responsabilidad organizar adecuadamente nuestro tiempo para estar a la hora convenida en disposición de iniciar nuestro encuentro.

De todas formas, seamos razonables, sobretodo en el ámbito social, y concedamos 10 minutos de cortesía.

Ser puntual es una forma práctica de demostrar que cumplimos con nuestra palabra y que tenemos control de nuestras vidas/trabajo.

sexta-feira, 1 de março de 2013

Pequenos-almoços de trabalho

Os pequenos-almoços de trabalho são uma forma original e descontraída de falar de trabalho, de organizar agendas e, até, de tomar grandes decisões. Vejamos o que pensa a N/ especialista em Protocolo e Etiqueta nos Negócios Margarita Murillo Garcia.

EL DESAYUNO DE TRABAJO


          El desayuno de trabajo es una forma distendida y relajada para tratar determinados temas empresariales que suelen ser de especial relevancia para una o todas las partes.

          Este tipo de encuentros generalmente se dan entre dos directivos o entre delegaciones empresariales y pueden realizarse dentro de la empresa, si tenemos algún espacio o despacho apropiado para ello (generalmente se utiliza el despacho de dirección o en una sala de juntas), pero también cabe realizar estos encuentros en una cafetería que reúna algunos requisitos como son, cierta intimidad, relativo silencio y unos mínimos de calidad y elegancia. En cualquier caso, es necesaria una tarea de preparación previa, reservando el espacio y acondicionándolo para esta finalidad o dando directrices para ello (en caso de realizarse fuera de nuestra empresa), es importante saber bien qué bebidas y alimentos ofreceremos y de qué manera.

          La persona encargada de esta organización deberá supervisar cada detalle, sin dejar nada al azar y teniendo presente que tiene dos grandes objetivos en su proceso de organización, uno es que  las personas que asistan al desayuno disfruten pero, sin olvidar nunca que, el objetivo principal es que puedan trabajar, por ello deberá tener dispuesto todo el material que las partes necesitarán.
          Como vemos, a pesar de ser, aparentemente, un evento sencillo pero, debido a que es un momento muy interesante a nivel directivo para estrechar lazos empresariales, es crucial una esmerada y minuciosa preparación, con muchísimos detalles a tener en cuenta, para sacar el máximo provecho a un encuentro de estas características.